Publié le 25 août 2026 à 10:00 · Publication originale
Quelques minutes plus tard, vous êtes face à lui.
À quel moment votre jugement a-t-il réellement commencé?
En 2025, Tobias Schütze, Kyle Nash, Britta Gehrke et Philipp Wichardt publient une expérience fondée sur le "trust game", utilisé pour mesurer la confiance entre inconnus.
Un participant reçoit de l'argent. Il peut le conserver ou en confier une partie à un autre joueur. La somme transférée est multipliée. Le second décide ensuite combien il rend au premier.
Donner davantage peut rapporter davantage. Mais l'autre peut garder l'argent.
Les chercheurs ajoutent une information. Avant de décider, certains participants découvrent l'opinion d'une autre personne.
Celle-ci n'a pourtant aucune information privilégiée sur le partenaire. Son avis ne révèle ni son honnêteté, ni son comportement passé, ni ce qu'il fera avec l'argent.
Il influence malgré tout la décision.
Les chercheurs constatent que cette information sociale peut modifier la confiance accordée. L'effet dépend notamment de la manière dont le participant se reconnaît dans l'opinion reçue.
Le résultat dépasse largement le laboratoire.
Bien avant une rencontre, nous recevons des informations sur les autres: commentaire d'un collègue, avis d'un ami, réputation professionnelle, note en ligne, quelques mots entendus pendant un dîner.
Nous croyons ensuite commencer notre jugement à zéro.
Ce zéro n'existe pas toujours.
Dans l'enquête 2024 de l'OCDE, 57% des Français déclaraient une confiance élevée ou modérément élevée envers les autres, 6 points de moins qu'en 2021.
Nous aimons pourtant nous croire difficiles à influencer, attachés au jugement personnel et à l'esprit critique. L'expérience révèle une limite moins glorieuse: une information reçue avant l'expérience directe peut déjà orienter ce que nous chercherons chez l'autre.
Certaines réputations ne nous disent donc pas seulement quoi penser. Elles peuvent modifier ce que nous remarquons.
La prochaine fois qu'on vous dira "Tu verras, elle est froide", observez les premières minutes.
Un silence semblera peut-être plus froid. Une réponse courte, plus sèche. Un visage neutre, moins accueillant.
Vous penserez observer cette personne.
Observez aussi la phrase qui est entrée dans la pièce avant elle.
TITO
Faire confiance devrait commencer par rencontrer l'autre. Il arrive que nous rencontrions d'abord sa réputation.
Sources 2025-2026
Schütze, Nash, Gehrke, Wichardt, Journal of Behavioral and Experimental Economics • OCDE, Survey on Drivers of Trust in Public Institutions
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