Publié le 11 septembre 2026 à 10:00 · Publication originale
Aujourd'hui, il peut déclencher une chaîne économique entière: vidéo, recommandation algorithmique, hôtel, vol, assurance, paiement, fidélité.
L'émerveillement devient une infrastructure commerciale.
Tout commence par la "technoférence": l'interruption d'une activité par une technologie numérique. Notification, photographie, consultation réflexe: l'attention quitte le monde physique pour l'écran.
Le voyage semblait devoir nous protéger de cette fragmentation.
Il peut produire l'inverse.
Devant une baie inconnue, le cerveau rencontre les conditions de l'émerveillement: nouveauté, immensité et difficulté à réduire ce qu'il voit à un modèle familier. Mais le téléphone propose aussitôt une seconde opération: cadrer, identifier, publier, comparer.
L'expérience devient une donnée.
Et cette donnée vaut cher.
En 2025, 61% des voyageurs interrogés par Expedia Group déclaraient trouver leur inspiration sur les réseaux sociaux, contre 35% deux ans auparavant. 73% indiquaient qu'un créateur de contenu avait déjà influencé une réservation.
Expedia a franchi une frontière. Une vidéo Instagram montrant une plage, un hôtel ou une rue peut être transmise à son système. L'intelligence artificielle analyse les images, reconnaît la destination, suggère un itinéraire puis conduit à la réservation.
L'émerveillement devient réservable.
Mais la transformation essentielle est presque invisible.
Les API permettent de séparer le voyage du site qui le vend. En 2025, Expedia Group a étendu ses interfaces B2B aux vols, activités, voitures et assurances. Une banque, un programme de fidélité ou une plateforme peut intégrer ces services dans son propre environnement.
Les banques ont une raison de s'y intéresser: 82% des voyageurs interrogés par Expedia se déclaraient ouverts à réserver via les programmes de fidélité d'entreprises extérieures au tourisme, notamment liés aux cartes bancaires et au commerce.
Le prochain concurrent d'une OTA ne sera donc peut-être pas une autre OTA.
Ce pourrait être une banque connaissant nos dépenses, un réseau social sachant quelles images captent notre attention, une intelligence artificielle comprenant notre intention et une API capable de la convertir en transaction.
La technoférence contient alors une ironie extraordinaire.
L'écran peut interrompre l'instant qui nous émerveille.
Mais l'industrie numérique apprend à reconnaître cet instant pour réduire presque à zéro la distance entre "je veux être là" et "je réserve".
Pendant vingt ans, l'économie numérique a appris à mesurer nos clics.
Elle commence maintenant à comprendre ce qui nous fait lever les yeux.
PAPAGENO
Demain, la transaction la plus précieuse commencera quelques secondes avant que nous sachions nous-mêmes que nous désirons quelque chose.
Sources 2025
Expedia Group Advertising
Expedia Group B2B
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